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　　12315平台在线消费纠纷解决(Online Dispute Resolution，解决纠纷江苏将推进O级覆简称ODR)，线能消费县区是解决纠纷江苏将推进O级覆指在辖区市场监管部门指导监督下，企业通过12315平台直接与消费者沟通，线能消费县区提供消费纠纷在线解决服务。解决纠纷江苏将推进O级覆通过大力提升12315平台ODR工作水平，线能消费县区激光溯源码为消费者架起连接经营者的解决纠纷江苏将推进O级覆快速纠纷处理通道，形成市场监管部门、线能消费县区市场主体、消费者共同参与的消费环境社会多元共治格局，是促进消费纠纷源头解决，降低消费维权成本的波子源码根本保证，也是衡量一个地区消费者权益保护工作水平高低的重要标志。

　　据悉，为抓好12315平台在线消费纠纷解决工作推进落实，江苏省市场监管局对各级市场监管部门做出明确要求。

　　高度重视12315平台ODR成员企业发展工作。各级市场监管部门要高度重视12315平台ODR成员企业发展工作，黑鹰指标源码实现ODR成员企业数量和消费维权质量“双提升”。省局将依据各设区市市场监管局推荐，建立30家省级ODR成员企业联系单位，跟踪掌握各地ODR成员企业工作推进和消费维权主体责任落实情况。

　　大力推动ODR成员企业消费维权能力提升。加大对在线消费纠纷解决渠道及ODR成员企业发展的ubbo源码大全宣传力度，吸纳消费体量大的商业服务企业和电商平台成为12315平台ODR用户企业，确保在8月底之前完成目标任务。各级市场监管部门加强对ODR成员企业的纠纷和解监督、业务指导和效能评价，确保ODR成员企业真正发挥作用。

　　积极引导ODR成员企业发挥示范带动作用。大力引导12315平台ODR成员企业全面推行经营者首问制度，鼓励引导电商平台、大型商场、超市等建立赔偿先付制度，及时化解消费纠纷。充分发挥ODR成员企业示范带头作用，引导带动整个行业企业认真履行消费维权主体责任。对和解率高、消费者满意度高的ODR成员企业，各地要大力宣传，营造守法诚信的社会氛围;对故意拖延或无理拒绝消费者合理诉求、反馈处理结果严重失实、和解率长期较低的企业，取消其12315平台ODR成员资格。