中国消费者报济南讯（记者尹训银）山东省昌乐县市场监管局坚持“有诉必理、山东诉求快速反应、昌乐畅通服务于民”的消费消费工作理念，畅通消费诉求渠道，渠道去年共受理消费投诉举报4766件，快速宝塔上传源码很慢做到了及时受理100%、调处智慧点点源码及时报批流转举报100%、纠纷及时回复举报人100%。山东诉求

完善快速反应调查机制。昌乐畅通完善从县局到市场监管所再到消费维权点纵向贯通、消费消费横向联接的渠道投诉调处体系，严肃认真对待市政服务热线和民声网，快速每天至少2次登录，调处卖成品源码把投诉举报案件及时流转调处；每天登录12315平台，纠纷梳理案件线索，山东诉求从接诉到处理每个环节全程督查催办。

紧扣投诉热点强化整治。源码抖音围绕群众关心的热点，开展了食药、流通领域商品质量、特种设备、面积指标源码涉老传销等方面的专项整治，检查各类经营户万余户次，查办各类侵犯消费者权益案件百余起，有力维护了市场秩序，改善了消费环境。

建立消费约谈长效机制。对投诉集中的行业经营者提前预警约谈，引导其健全商品质量和服务规范承诺，使消费纠纷化解在源头，避免群访投诉事件的发生。对商品质量安全抽检情况及时在官网公开公示，发布消费预警，普及消费法规和知识，形成消费维权浓厚氛围。