中国消费者报报道（记者张恒）“10月22日，淘气铁钉我带9岁的堡内女儿在大连‘大和温泉洗浴游乐区淘气堡’游玩，女儿不慎头部撞到了小拱门上，划伤却发现包裹拱门的女童海绵内有一个铁钉，瞬间，否担把我女儿头部划出长1厘米深0.5厘米的全责让名网整站源码伤口，血流不止。淘气铁钉”11月20日，堡内大连消费者田女士向《中国消费者报》记者讲述女儿受伤的划伤经过，称至今已事发一个月了，女童商家没有赔付后续的否担医药费，以各种理由拒绝他们的全责要求，还让他们走诉讼渠道。淘气铁钉

近日，堡内记者专门去大连一些购物广场、划伤大型洗浴中心调查时发现，越来越多的商场、酒店等相继将淘气堡、短线游资卖出源码水上乐园等儿童娱乐项目引入室内。由于一些设施安全存隐患、防护措施不到位、安全人员数量少，导致安全事故频发。

据田女士介绍，10月22日晚20：30左右，她领着9岁的女儿在餐厅用餐，餐厅隔壁为儿童游乐区。孩子吃完饭后就随同其他小朋友去儿童游乐区游玩。大概21:00，刚在淘气堡玩耍不到半小时的孩子就捂着额头跑出来，额头、眼睛、面部、上衣都是血迹。

“女儿告诉我，网页源码出现乱码她在淘气堡游玩时，头部撞到了小拱门上，开始流血。”田女士赶紧跑进游乐区事发地，用手触摸拱门，发现有明显的尖锐物突出。在田女士坚持下，工作人员把包裹着海绵的小拱门撕开，发现有一个明显的铁钉。

在田女士的要求下，大和温泉洗浴派出一名工作人员陪同她们去医院进行诊治。经检查，孩子头部伤口长1厘米，深0.5厘米。医生对伤口进行了缝合（1针），又注射了破伤风针，之后叮嘱她们3天换药一次。天恒源码修改大和温泉洗浴现场垫付200元医药费。

随后，田女士先后3次请假，陪女儿到医院换药2次、拆线1次，又花去200多元。医生表示，因小孩的伤口在额头头发处，可能会损伤毛囊，影响日后头发的生长。

因大和温泉洗浴游乐区淘气堡拱门内存有一铁钉的安全隐患，造成孩子头部撞伤，田女士为此向大和温泉洗浴提出3项诉求，一是核销全部医疗费；二是给予由此造成家长误工、孩子误课等赔偿3000元；三是将未用完的会员储值卡进行退费。

《中国消费者报》记者联系大和温泉洗浴相关负责人。该负责人表示，翻摊源码系统他们对田女士小孩在游乐区受伤愿意承担应该承担的责任，但他认为家长作为监护人也应该负有一定责任。相关游乐设施产生的问题，他们会跟生产厂商协商。该负责人称，会员卡在售出时就有约定，不能退卡。至于是否需要承担儿童疤痕修复、毛囊移植等费用，他们的律师团队会依据相关司法部门的责任判定，再进行相应的赔付。

11月21日，《中国消费者报》记者采访了大连市甘井子区市场监管局相关负责人。据该负责人介绍，他们已受理田女士的投诉。《消费者权益保护法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。该事件反映出大和温泉洗浴在提供淘气堡游乐等服务时，未尽到安全保障义务，包裹拱门的海绵内有一铁钉，存有安全隐患，造成他人损害，应当承担侵权责任。目前，因双方在赔偿数额上有分歧，该局已终止调解。

随着各类儿童游乐设施逐渐增多，因安全措施不到位、个别游乐设施存有隐患而引发的纠纷逐年递增。保障消费者的人身安全，是游乐场的第一责任。而今，儿童在游玩时遭遇撞伤、摔伤等引发的投诉纠纷，在责任认定、赔偿数额等方面，正成为各市场监管和消协部门遇到的新调解难题。

观点

游乐场所是保障游客安全消费的第一责任人

记者在走访时发现，一些商家将场地租赁给一些游乐设施运营商，将小孩在娱乐时，出现的摔伤、碰伤等安全事故，一是推给游乐设施的生产企业，一个是归咎为家长监护责任不到位。

那么，商家在什么的情况下该承担法律责任，什么情况下可以免责呢？11月21日，《中国消费者报》记者采访了东北财经大学法学院王岩教授。王岩教授认为，根据我国《民法典》第一千一百九十八条的规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时，第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。如果游乐场所存在安全隐患造成幼儿的伤害，应当按照上述规定承担损害赔偿责任。

对于家长的监护职责要看具体情况而定。如果该场所家长可以陪同，并需要尽一定的看管义务，幼儿在游玩过程中确实是由于自身的原因摔伤等情况，则由于家长未尽到监护责任可以适当减轻或者免除游乐场所的责任。但是，如果确实因为场所本身存在安全隐患，比如设施本身存在问题，或者场地有致伤危险等，则场所应当承担全部赔偿责任。这里的损失既包括直接损失，比如医疗费，也包括间接损失，比如误工费等。而此时游乐场所是第一责任人，不能把责任推给设施提供商等其他人。当然不排除先行赔付后的追偿责任。需要区分的是自身原因摔倒致伤，还是场所安全隐患造成的伤害，这是区分责任的事实依据。