中国消费者报长春讯(苏瑶记者李洪涛)3月24日上午,吉林记者从吉林省敦化市市场监管局获悉,敦化打造点线为提高老年人的面网防范意识和维权意识,该局联合街道、格化社区着力打造“点+线+面”相结合的老年网格化老年维权服务新模式,扎实开展以“老年消费维权服务”为主题的维权迪士尼源码进社区宣讲活动,实现了老年消费维权知识宣教全覆盖。服务
老年消费维权宣讲活动现场。新模苏瑶/摄
据介绍,吉林在日常监管工作中,敦化打造点线该局携手社区共筑老年消费“防火墙”。面网采取多渠道、格化多形式、老年聊客源码多层次的维权宣传教育工作,发放宣传教育资料,服务执法人员结合真实案例讲解保健食品安全常识、虚假宣传手段、预防消费陷阱和投诉渠道。同时,微影源码社区艺术团以舞蹈、情景剧等老年人喜闻乐见的方式揭露了近年来常见的消费陷阱,进一步增强了老年消费者风险防范意识和自我保护意识,引导他们树立科学、健康的生活消费理念。
为了畅通老年维权渠道,交易虎源码维权服务零距离,该局聘请社区热心公益活动的老年人当消费维权自愿者。在宣讲服务过程中,工作人员现场为老年消费者答疑解惑,面对面、零距离提供维权服务,数码和源码及时解决群众诉求。聘请社区的老年人当消费维权义务监督员,协助市消协向消费者提供消费信息和咨询服务,宣传消费维权知识,收集违法经营和侵害消费者权益的信息,切实保护老年消费者合法权益。严厉打击侵害老年消费者权益的行为,净化老年消费环境。建立健全治理保健市场乱象的长效监管机制,强化执法监管,对保健市场乱象保持高压姿态,为老年人营造安全放心消费环境。提振消费信心。
截至目前,该局组织宣讲执法人员36人次,联合3个街道、8个社区,参会人员310余人。发放宣传资料800余份,聘请消费维权义务监督员14名,现场处理咨询投诉2起。
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